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Textos y reflexiones sobre periodismo, tecnología y la relación entre ambos

Archive for Junio, 2010

Vamos a tomarlo con calma…

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El mes de junio ha sido malo para el blog en el sentido de que no he tenido tiempo para actualizar en condiciones, y con las vacaciones de verano a la vuelta de la esquina, tampoco tiene sentido volver al ritmo de día si/día no. Con esto no quiero decir que lo abandone, escribiré cosas en estos días pero con mucha más tranquilidad. Antes de retirarme a los cuarteles de verano, quiero hacer un post sobre mi búsqueda (y espero que compra) de un tablet y al menos otro sobre el próximo Debate del Estado de la Nación, pero desde luego no voy a obsesionarme y llegar al extremo del amigo Patxi de Vaya Semanita….

Publicado por Miguel Ángel Alonso Pulido

30 de Junio de 2010 a las 5:52 pm

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La delgada línea entre periodismo y sensacionalismo

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Tras unos días ausente por motivos familiares, regreso a la actividad del blog y continúo refiriéndome al mismo tema que mi anterior post: la comunicación-espectáculo y el Mundial de Sudáfrica. A la espera de que mañana España cierre su pase a octavos de final, hay dos noticias fuera del ámbito deportivo que incluso han eclipsado lo que debería ser la cobertura informativa normal de un acontecimiento como el Mundial. No son otra cosa que las vuvuzelas y el caso de Sara Carbonero.

En lo que se refiere a las vuvuzelas, son un ejemplo perfecto del copo de nieve de Koch, del que ya hablamos en otra ocasión. Cuando no quedan informaciones originales y ningún medio puede distinguirse de los demás, las vuvuzelas han acudido al rescate para facilitar a los sufridos periodistas material para horas y horas de crónicas. ¿Quieres una explicación científica de por qué suenan así? La tienes. ¿Quieres saber cómo conseguir una? Los medios te dan la respuesta. ¿Eres un político y quieres ser original? Utiliza la metáfora de la vuvuzela. Aunque parezca una tonteria, este Mundial será recordado por este instrumento. Esto en sí no es ni bueno ni malo, pero ilustra a la perfección la tendencia humana a regodearnos en detalles accesorios y, si yo llevase la comunicación del Mundial, no estaría nada contento por ello.

Tampoco debe estar nada contenta Sara Carbonero con el famoso artículo de The Times que le culpa del bajo rendimiento de la selección española. Es extraño que haya sido precisamente The Times quien haya publicado una información claramente sensacionalista, y no otros tabloides más amarillos, pero muestra el nivel al que puede llegar un medio de comunicación por ofrecer una “información” diferente a la de los demás.

Desde aquí quiero romper una lanza a favor de la reportera de Tele 5 que está realizando su trabajo de una manera totalmente profesional y que creo que está intentando separar su vida privada de su profesión, aunque no con todo el éxito que querría. Criticarla por salir con Casillas o por ser una mujer bella sólo demuestra la cortedad de miras de los que hacen esas críticas, y afirmar que su presencia desestabiliza a su novio Iker Casillas es un insulto a la profesionalidad del portero de la selección. Su caso es un ejemplo de la delgada línea entre el periodismo, que quiere informar de lo que pasa, y el sensacionalismo, que sólo busca la audiencia a cualquier precio.

Publicado por Miguel Ángel Alonso Pulido

24 de Junio de 2010 a las 2:17 pm

Los retos de la comunicación-espectáculo

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Retomamos la actividad tras un fin de semana alejado del ordenador, y lo hacemos con el post que teníamos ya comprometido sobre la comunicación-espectáculo, tan estrechamente vinculada al deporte, por lo que es inevitable que nos refiramos al Mundial 2010 de Sudáfrica.
Llevamos apenas cinco días de Mundial, pero todavía no hemos empezado a experimentar el auténtico alcance de la comunicación-espectáculo en nuestro país, dado que aún no ha debutado España. Si alguien no recuerda que es la comunicación-espectáculo, que relea este post o conecte con Telecinco mañana a cualquier hora. El debut de la selección española va a multiplicar la cobertura mediática del Mundial tanto en la televisión que ofrecerá el partido como en todas las demás. Las radios modificarán su programación para ofrecer el partido, los periódicos publicarán páginas y páginas sobre el debut, los medios de Internet ofrecerán narraciones y estadísticas en tiempo real…

¿No es una exageración? No, es comunicación-espectáculo, la mayor cobertura, el show mediático en vivo. En el mundo anglosajón, se habla de infotainment para los contenidos mediáticos basados en información y entretenimiento, pero no es exactamente lo mismo. Es comunicación-espectáculo cuando el despliegue que realiza el medio es ya en sí una noticia. Y aquí los criterios deportivos no tienen nada que ver, poco importa que España tenga la oportunidad de hacer algo grande. En la Eurocopa de 2008, Cuatro se encontró de repente con un triunfo deportivo que le llevó a  las audiencias más altas de su historia, pero ya antes de eso, había realizado un despliegue sin precedentes en nuestro país. Y lo mismo hizo La sexta en el Mundial de 2006, aunque en aquel caso los resultados no acompañaran

Y así podríamos ir retrocediendo en cada evento deportivo. Mundiales, Juegos Olímpicos (Imaginad la repercusión mediática que habría sido Madrid 2012), Fórmula 1, motociclismo, Tours de Francia… El deporte es audiencia y cada cadena que recoge el testigo haciendo una gran inversión económica está obligada a hacer una gran inversión en medios técnicos y humanos, tanto para trasladar a su audiencia al evento deportivo como para justificar el capital que han invertido.

El futuro, sin embargo, pasará por las fusiones y las transmisiones compartidas. Cada vez hay más medios, pero no hay dinero para que todos y cada uno de ellos tengan su propio corresponsal o equipo trasladado al evento, por lo que se verán obligados a unirse para este tipo de eventos. Las fuertes inversiones necesarias  no van a dejar espacio a los más débiles, y creo que ya en la próxima Eurocopa de Polonia y Ucrania, dentro de dos años, veremos cómo algunos medios se ven forzados a unirse para poder seguir alimentando ese bebé hambriento que es la comunicación-espectáculo.

Publicado por Miguel Ángel Alonso Pulido

15 de Junio de 2010 a las 10:04 am

Los gabinetes de prensa (IV): Entre periodistas anda el juego

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La relación entre los gabinetes de prensa y los medios de comunicación es siempre una relación interesada. El gabinete quiere aparecer en los medios con gran exposición y de manera positiva a sus intereses. El medio tiene que tratar con el gabinete como fuente de informaciones noticiables o como intermediario para acceder a las fuentes primarias. En ambos casos, son los profesionales de gabinete y medios los que tienen que manejar esta relación atendiendo a sus propios intereses y evitando posibles conflictos. Por eso es bueno que los gabinetes de prensa cuenten con periodistas en su plantilla que conozcan las prácticas y códigos de los medios y puedan usar ese conocimiento para conseguir los objetivos del gabinete.

Esta relación tiene que cuidarse. A los miembros del gabinete de prensa no les interesa tener enfadados a los medios, pues eso significa, como mínimo, no aparecer en ellos, y a los periodistas no les interesa tampoco tener enfadado al gabinete de prensa, ya que eso significa privarse de una fuente que en ocasiones puede ser muy valiosa. Por ello, es conveniente que en el gabinete de prensa se cumplan una sencilla serie de reglas que harán más fácil la relación con los medios.

La educación es primordial, tanto por parte del gabinete como del periodista. No hay nada que predisponga más en contra durante una conversación que un tono de voz seco o directamente agresivo. Y nunca está de más, tras una gestión exitosa, una llamada de agradecimiento. En mi experiencia, puedo citar el caso de un programa de radio matinal, cuyo productor es un tipo educado, amigable y con el que puedes hablar francamente. ¿Resultado? Cuando nos pide cosas, se pone más interés en gestionarlas.

No hay que tener miedo a decir que no. Es una de las cosas de las que se habló en el Foro Compol con Moraleda al que asistí hace unas semanas. El silencio es muy importante y hay que saber gestionarlo, por lo que no hay temer decir que no a las peticiones. Es más, muchas veces es mejor delimitar así los temas, mediante educadas negativas en cada petición, que poner en contacto a un periodista con alguien advirtiéndole “de esto no preguntes”. Hay de todo en la profesión periodística, pero como regla general, es mejor no coartar la libertad del profesional periodístico, especialmente cuando hay formas mejores de dirigirlo hacia los puntos que te interesan.

Hay que saber administrar la relación. Más que en los tradicionales términos de favores, me gusta pensar que la relación entre medios y gabinetes es como una cuenta bancaria. Cada vez que se realiza una gestión, esa cuenta pierde saldo. Por ejemplo, un medio puede estar realizando un reportaje complejo que exige que el gabinete le ponga en contacto con varias personalidades, un trabajo laborioso y que ocupa mucho tiempo. El saldo del medio decrece, en mayor o menor cuantía y es fácil imaginar que después de tres gestiones de este tipo, pueda llegar a números rojos y no se realice con la misma disposición.

No se puede pedir y pedir, sin dar nada a cambio. Para un medio, y siguiendo con el caso anterior, sería la mención elogiosa de dichas personalidades en el reportaje o que éste refleje ampliamente la visión que tienen dichas personalidades. Para el gabinete, es también lógico que no pueda estar llamando a un medio continuamente para intentar “colocar” sus noticias, sin ofrecer algo a cambio como una exclusiva o un trato preferencial para futuras historias. Siguiendo con la metáfora de la cuenta, el gabinete puede estar en números rojos con muchos medios de comunicación, y eso comprometería su efectividad, por lo que nunca se debe permitir llegar a esos extremos.

Publicado por Miguel Ángel Alonso Pulido

9 de Junio de 2010 a las 10:07 am

Building an online identity

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For companies and indivuals alike, the establishment of an online identity is nowadays a necessity. In the case of indivuals, it may be delayed or even completely avoided, but as the information society develops, people who choose to live outside the net will be second-class citizens, unable to socialize properly and perform the common, easy tasks of the future society. Some will think I’m exaggerating, but I’m deeply convincend that the social media and, even more important, the mobile internet will prove true my statament, even sooner than most people think.

As for companies, it will be a challenge, because the ones that can’t adapt and implement their online identity will be, if not doomed to disappear, seriously handicapped to grow and prosper in an online world. Just think about the fact that by 2015 1.600 millions of people worldwide will use internet on their desktops, and nearly 2.000 millions will acces internet via mobile devices. It’s simply too many costumers and consumers to ignore.

So how can we begin to create our online identity?. In the first place, think thoroughly about what you want and what can you achieve in the short and long term. It’s useless to dive deeply in the social media and the web if you can’t make it good or use your investment to get a measurable return. Act too fast, and you’ll have to act twice. Secondly, don’t be afraid to make mistakes. In fact, you will certainly make mistakes, as we are talking about something you have never done before, so don’t hesitate to look at other companies and learn from their mistakes and sucesses.

And finally, go one step at a time. If you create a blog for your company, don’t hurry up to enter into the diverse social networks at the same time. Establish your blog, make it a source of all things concerning your business and study the feedback you receive. Do your costumers claim for quick response? Go on, and expand to Twitter. Are your readers other companies that you can make deals with? Linkedin can be a good place to make a more business-friendly approach. Or maybe you want to be present first in Facebook, as it’s the greatest social network today. Then build your Facebook page and follow the same steps. Any of this approaches can make a difference for your business in the short term, and it will certainly make it in the long term.

In the end, there will be companies and people with a more or less solid online identity, that can live and grow in an online world, and there will be others who doesn’t, the new dinosaurs. And we all know what happened to dinosaurs…

Publicado por Miguel Ángel Alonso Pulido

7 de Junio de 2010 a las 7:41 am

Agenda semanal

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En esta semana vamos a hablar de varios temas muy interesantes. Tendremos la cuarta entrega de la serie dedicada a los gabinetes de prensa, en la que hablaremos de la relación entre el periodista del gabinete y el periodista del medio, un nuevo post en inglés dedicado a la identidad digital y otro post aprovechando el comienzo del mundial de Sudáfrica, en el que abundaremos sobre la comunicación-espectáculo. Y para amenizar esta tarde de sábado, un clásico de Alan Parsons Project. Enjoy!

Publicado por Miguel Ángel Alonso Pulido

5 de Junio de 2010 a las 2:14 pm

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Publicidad en internet: la búsqueda de un nuevo modelo

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Uno de los nuevos retos de la red social es cómo afrontar el tema de la publicidad. Desde los primeros tiempos de Internet, en los que era prácticamente imposible conseguir anuncios, hasta la actualidad, en la que nos estamos encontrando ante algunas prácticas realmente agresivas de publicidad, la manera de hacer cosas ha cambiado mucho y más aún que cambiará en el futuro.

Al igual que en los medios offline, la publicidad es el elemento que determina la rentabilidad final de un medio de comunicación online. Las visitas no dan dinero, lo que da dinero es el anunciante que quiere vender su producto a esas visitas y las peculiaridades de la red como medio han obligado a crear nuevos formatos y nuevas maneras de contabilizar el retorno de los anuncios.

De esta forma, nos encontramos con conceptos desconocidos hasta hace relativamente poco, como banners, marketing viral, spam, o publicidad por clic además de nuevas profesiones estrechamente vinculadas con  el desarrollo de la red social, como el experto en SEO o el Community manager. Se puede afirmar, sin ningún género de duda, que la red será el soporte publicitario más importante del futuro cercano, el que tendrá las mayores audiencias y recibirá las mayores inversiones, por las evidentes ventajas que ofrece en cuanto a la cuantificación del retorno publicitario y la segmentación de targets.

De hecho, en España Internet es ya el tercer medio por inversión publicitaria. Con estos datos, no es de extrañar que ya empiece a haber disputas en torno a la medición digital de audiencias, lo que evidencia la necesidad de establecer cuanto antes un sistema estándar para regular un mercado que cada vez es más importante.

Y hay otra labor que queda en manos de los publicistas del futuro: encontrar un modelo de anuncio no intrusivo que satisfaga por igual a anunciantes y consumidores. Hoy en día, muchas páginas web son campos de minas virtuales en los que debes tener cuidado con el ratón para no desplegar publicidad no deseada, y los audios que te asaltan cuando te encuentras navegando son igualmente molestos, especialmente cuando tienes varias pestañas abiertas y no identificas de dónde viene el sonido. Los anuncios obligatorios antes de entrar a una página o el vídeo publicitario antes del vídeo que deseas ver son otros ejemplos de publicidad no deseada.

Cuando se consiga un modelo adecuado que aproveche las posibilidades multimedia de la red y, al mismo tiempo, respete a los consumidores que no quieren ser obligados a tragarse los anuncios, tendremos al fin una forma de publicidad que redefinirá por completo el negocio publicitario y la manera que tenemos hoy de entenderlo. Y quizás esté más cerca de lo que creemos…

Publicado por Miguel Ángel Alonso Pulido

4 de Junio de 2010 a las 2:49 pm